Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Careforall en cliënten
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen
• Algemene voorwaarden van cliënten worden uitdrukkelijk uitgesloten
• Bij wijzigingen worden cliënten schriftelijk geïnformeerd

Artikel 2: Overeenkomst en dienstverlening

• De overeenkomst komt tot stand na ondertekening van beide partijen
• Een individueel zorgplan wordt opgesteld in overleg met de cliënt
• Careforall levert zorg conform professionele standaarden en protocollen
• Wijzigingen in zorgverlening worden tijdig gecommuniceerd
• Vervanging van zorgverleners gebeurt in overleg met de cliënt

Artikel 3: Tarieven en betaling

• Tarieven zijn conform de geldende NZa-tarieven of contractafspraken
• Facturering geschiedt maandelijks achteraf
• Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en kosten in rekening worden gebracht
• Eigen bijdragen worden transparant gecommuniceerd

Artikel 4: Afzegging en beëindiging

Door de cliënt:

• Afzegging minimaal 24 uur van tevoren
• Opzegging met 1 maand opzegtermijn
• Schriftelijke bevestiging vereist

Door Careforall:

• Bij niet-nakoming van verplichtingen
• Bij wegvallen van financiering
• Met 1 maand opzegtermijn

Artikel 5: Aansprakelijkheid en verzekering

• Careforall is adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag
• Cliënten worden geadviseerd over eigen verzekeringen
• Schade door overmacht is uitgesloten van aansprakelijkheid
• Klachten worden behandeld conform ons klachtenreglement

Artikel 6: Vertrouwelijkheid en privacy

• Alle persoonlijke en medische informatie wordt vertrouwelijk behandeld
• Gegevens worden alleen gebruikt voor zorgverlening en administratie
• Dossiers worden bewaard conform wettelijke termijnen
• Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier
• Privacy wordt beschermd conform AVG-wetgeving